సర్వీస్ భరోసా

అత్యుత్తమ నాణ్యత, ఆదర్శ ధర మరియు పూర్తి రకాలు కలిగిన ఉత్పత్తులు మరియు సకాలంలో డెలివరీ మరియు సంతృప్తికరమైన సేవ మెజారిటీ వినియోగదారుల ఆధారపడటాన్ని గెలుచుకోవడానికి. మేము ఇప్పటికే ఇంటిగ్రేట్ క్వాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్, ప్రీ-సేల్ సర్వ్ & వాగ్దానం తర్వాత విక్రయించాము. కస్టమర్ కలిగి ఉండాల్సిన వాటిని ఈ హామీ ఇస్తుంది. సేవా ప్రక్రియ, మేము కస్టమర్ సర్వీస్, సేల్స్ సర్వీస్ ప్రీ-సేల్ మరియు విక్రయానంతర సేవలో పొందుపరచడమే కాకుండా, ఉత్పత్తి అభివృద్ధి, అంతర్గత పని మరియు ఇతర అంశాలలో కూడా ప్రతిబింబిస్తాము.

ప్రీ-సేల్ సేవలు
అమ్మకపు సేవలు
అమ్మకం తర్వాత సేవలు
ప్రీ-సేల్ సేవలు

a) ప్రొఫెషనల్ సేల్స్ టీమ్:

మా కంపెనీ సేవ కోసం ప్రొఫెషనల్ సేల్స్ టీమ్‌ను కలిగి ఉంది, టీమ్ సభ్యులు విదేశీ వాణిజ్య వ్యాపారంలో గొప్ప అనుభవం కలిగి ఉన్నారు మరియు వివిధ ఆఫ్రికన్ దేశాలకు వెళ్లారు మరియు ఆఫ్రికన్ దేశాలలో అనేక మంది కస్టమర్‌లను సందర్శించారు. వారు వివిధ ఆఫ్రికన్ దేశాల మార్కెట్ డిమాండ్ మరియు దిగుమతి మరియు ఎగుమతి విధానాలపై మంచి అవగాహన కలిగి ఉన్నారు మరియు ఆఫ్రికన్ కస్టమర్ల మార్కెట్ డిమాండ్‌కు తగిన ఉత్పత్తులను సిఫారసు చేయవచ్చు మరియు అమ్మకాల ప్రణాళికను విజయవంతంగా పూర్తి చేయడంలో వారికి సహాయపడగలరు.

బి) మా వ్యాపార నిబంధనలు:

ఆమోదించబడిన డెలివరీ నిబంధనలు: FOB, CIF, EXW, ఎక్స్‌ప్రెస్ డెలివరీ

అంగీకరించిన చెల్లింపు కరెన్సీ: USD, CNY

ఆమోదించబడిన చెల్లింపు రకం: T/T, L/C, D/P, D/A,

సమీప పోర్టు: నాన్షా

సి) ప్రొఫెషనల్ టెక్నికల్ టీమ్:

మా అధునాతన మేనేజింగ్ మరియు సాంకేతిక బృందాలు ఆర్డర్ ఇచ్చే ముందు కస్టమర్ యొక్క ప్రతి ప్రొడక్ట్ పారామీటర్ ఆవశ్యకతను నిర్ధారిస్తాయి, మాకు తగినంత సాంకేతిక మద్దతు, నియంత్రణ ఉత్పత్తి మరియు డెలివరీ సమయాన్ని నిర్ధారిస్తాయి.

అమ్మకపు సేవలు

a) అప్‌డేట్

ప్రతి కస్టమర్ ఆర్డర్ ప్రొడక్షన్, డెలివరీ మరియు రవాణా పరిస్థితిని అన్ని కస్టమర్ ఆర్డర్‌లను క్రమపద్ధతిలో నిర్వహించండి. ఉత్పాదక విభాగం ఉత్పత్తుల ఉత్పత్తి పురోగతిని చిత్రాలు, వీడియోలు మరియు గ్రంథాల రూపంలో సిస్టమ్‌కి అప్‌లోడ్ చేస్తుంది, వీటిని కస్టమర్‌లతో ఎప్పుడైనా షేర్ చేయవచ్చు, తద్వారా కస్టమర్లకు మరింత సురక్షితమైన మరియు గ్యారెంటీ సేవలను అందించవచ్చు.

బి) సర్దుబాటు

ఆర్డర్ చేసిన తర్వాత కస్టమర్ ఉత్పత్తి రూపాన్ని మరియు పారామితులను మార్చినట్లయితే, మా విక్రయ బృందం ఉత్పత్తి పరిస్థితిని మార్చవచ్చో లేదో వెంటనే నిర్ధారిస్తుంది. కస్టమర్ అవసరాలకు అనుగుణంగా టెక్నికల్ టీమ్ టెక్నికల్ ఫీజిబిలిటీ ప్లాన్‌లను రూపొందిస్తుంది, కస్టమర్ అవసరాలను అత్యధిక స్థాయిలో తీర్చడానికి మరియు కస్టమర్ స్థానిక అమ్మకాలను సజావుగా నిర్వహించడానికి సహాయపడుతుంది.

అమ్మకం తర్వాత సేవలు

a) వారంటీ

మా వారంటీ విషయానికొస్తే, మేము మా కస్టమర్‌లకు 1 సంవత్సరం, ప్రధాన భాగాన్ని 3 సంవత్సరాలు (మోటారు, PCB మరియు మొదలైనవి), మరియు 5 సంవత్సరాల వారంటీ కోసం కంప్రెసర్‌ని భర్తీ చేయడానికి మొత్తం మెషీన్‌ని అందిస్తాము. మేము మద్దతుగా బలమైన హామీని అందిస్తాము.

బి) విడి భాగాలు

మా డీలర్లకు 1% ఉచిత విడిభాగాలను అందిస్తామని మేము హామీ ఇస్తున్నాము, ఉత్పత్తిలోని కొన్ని భాగాలు పాడైతే దాన్ని నేరుగా భర్తీ చేయవచ్చు.

సి) సంస్థాపన శిక్షణ

ఇన్‌స్టాలేషన్ దశలు, ఇన్‌స్టాలేషన్ జాగ్రత్తలు మొదలైన వాటితో సహా ప్రతి ఉత్పత్తిని ఎలా ఇన్‌స్టాల్ చేయాలనే దానిపై ప్రత్యేక శిక్షణ వీడియోలు చేయబడతాయి.

d) కస్టమర్ డేటాబేస్‌ను సెటప్ చేయండి

కస్టమర్ ఫైళ్ళను సెటప్ చేయండి, ఉత్పత్తులకు నాణ్యత సమస్యలు ఉన్నాయా లేదా ఉత్పత్తుల గురించి ఏవైనా ఫిర్యాదులు లేదా సూచనలు ఉన్నాయా అని కస్టమర్‌లను అడగడానికి చొరవ తీసుకోండి మరియు వాటిని రికార్డ్ చేయండి. కస్టమర్ ఫీడ్‌బ్యాక్ ఆధారంగా, ప్రతి కస్టమర్ యొక్క విభిన్న అవసరాలను అధ్యయనం చేయండి మరియు తదుపరిసారి కస్టమర్‌కు తగిన సేవలను అందించండి.

ఇ) దక్షిణాఫ్రికా ఫ్యాక్టరీ మరియు బృందం

మాకు దక్షిణాఫ్రికాలో ప్రొడక్షన్ ప్లాంట్ మరియు ప్రొఫెషనల్ టెక్నికల్ సిబ్బంది ఉన్నారు. అవసరమైతే, విక్రయానంతర సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మేము స్థానిక ప్రాంతానికి వెళ్లవచ్చు.